Votre intervention chirurgicale

Une fiche pratique 0.197 Mo vous rappelant les informations essentielles est à votre disposition.

ADMISSION

Veuillez vous présenter au bureau des admissions de la Clinique Santa Maria, sur votre droite en entrant dans le hall.

Les documents à apporter :

• Carte d’identité (ou passeport, ou livret de famille)
• Carte sésame vitale et attestation jointe
• Carte de mutuelle ou d’assurance ou attestation CMU complémentaire
• Le double des formulaires E111, E112 pour les ressortissants étrangers de la C.E.E.
• Résultats d’examens récents
• Carte de groupe sanguin
• Dossier médical et consultation d’anesthésie avec le questionnaire pré anesthésique dûment rempli
• La fiche d’admission dûment remplie (document téléchargeable 0.054 Mo)
• La fiche de consentement éclairé dûment remplie (document téléchargeable 0.030 Mo)
• Votre traitement personnel

Si vous êtes assuré social :

L’établissement étant conventionné, la totalité des frais liés à l’hospitalisation est pris en charge par les organismes d’assurance maladie, exeptés :


• Le forfait journalier : Il vous est demandé pour le compte de la Sécurité Sociale à qui il est intégralement reversé.


• Le ticket modérateur correspondant à 20 % des frais médicaux (Il correspond à la partie des frais non remboursée par la sécurité sociale. Il est généralement pris en charge par votre mutuelle).


• Les suppléments hôteliers : A votre demande , l’établissement peut fournir diverses prestations qui restent à votre charge (chambre particulière, lit accompagnant, repas visiteur, téléphone, télévision).
  Les tarifs vous seront communiqués à l’accueil.


• Les dépassements d’honoraires.

Un rappel 0.025 Mo est à votre disposition.

Si vous n'êtes pas assuré social :

Si vous êtes étranger et/ou si vous ne bénéficiez pas de sécurité sociale française, vous aurez à régler la totalité de votre séjour.
Un acompte vous sera demandé lors de votre admission.

Une fois les formalités administratives terminées, vous serez dirigé(e) vers le service d’hospitalisation.

ACCUEIL DANS LE SERVICE

A votre arrivée, vous serez pris en charge par une hôtesse ou un personnel soignant qui vous accompagnera jusqu’à votre chambre.

Effets personnels à apporter

- Votre linge personnel : pyjama, robe de chambre, chaussons anti-dérapants, mouchoir, deux serviettes de toilette…
- Votre trousse de toilette : savon, brosse à dents, dentifrice, nécessaire de rasage…

Les valeurs

Un coffre est à votre disposition dans lequel vous pourrez déposer vos clés et votre chéquier. Nous vous recommandons de ne pas apporter d’autres objets de valeur : bijoux, …

Anonymat

Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez-le à la surveillante du service de soins (Mme POIRIER) et le nécessaire sera fait pour préserver votre anonymat.

PRISE EN CHARGE

Les intervenants principaux

Outre les médecins, vous serez pris en charge par :

• les infirmières qui dispensent les soins infirmiers nécessaires à votre suivi ;
• les aides-soignantes qui effectuent en collaboration avec l’infirmière et sous sa responsabilité les soins d’hygiène et de confort ;
• les kinésithérapeutes qui réalisent l’aide à la mobilisation et les soins spécifiques tels que kinésithérapie respiratoire ou massages antalgiques ;
• les cardiologues qui assurent la consultation cardiologique préopératoire, si nécessaire ;
• les techniciens de radiologie qui effectueront le bilan radiologique pré et/ou postopératoire ;
• les agents hôteliers s’occupent de la propreté de la chambre et du service et vous porteront vos repas.

Vous pourrez lors de votre séjour être en contact avec :

• la psychologue ;
• les brancardiers.

L’ensemble du personnel est tenu au secret professionnel.

Visites

La clinique Santa Maria accueille vos visiteurs :

- de 11h00 à 20h00 dans les services d’hospitalisation.
- de 12h à 13h30 et de 18h à 19h30 dans l’Unité de Soins Intensifs, à raison d’une personne à la fois.

Pour garantir le respect de votre dignité les visites ne sont pas autorisées lors des soins.
Un voyant blanc, signalant la présence du personnel infirmier, sera alors allumé au-dessus de la chambre.

SORTIE

Votre sortie a été confirmée par le docteur Defrance : vous devez accomplir (ou faire accomplir par un proche) les formalités administratives suivantes :

- Payer le forfait journalier si celui-ci n’est pas pris en charge par votre mutuelle.
- Payer les suppléments.
- Retirer vos objets de valeur déposés au coffre.
- Retirer un bulletin de situation précisant la durée de votre hospitalisation. Il est destiné à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie.

Le questionnaire de satisfaction qui vous a été remis à votre admission vous sera demandé à la sortie.